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[31/01/2008 21:12]
BNI Finances: Un accueil décourageant

Pour actualiser nos fichiers, nous avons approché la BNI Finances en décembre 2007. Nous avons été reçu par un jeune monsieur qui nous a fait attendre 7 minutes dans leur salle de réunion, alors qu’il y’avait personne dans son bureau. Lorsqu’il nous a finalement conduit dans son bureau, nous avons trouvé que ces réponses étaient sans conviction.

 

En début janvier 2008, nous avons voulu savoir si cette Sgi acceptait les clubs d’investissement vu qu’elle a des tarifs intéressants. Cette fois ci il y’avait un gardien devant la porte. Nous l’avons trouvé embarrassé, lorsqu’on lui a dit qu’on venait pour des renseignements. Il a appelé quelqu’un pour signaler notre présence, puis nous a dit : que le type qui doit nous recevoir veut savoir si nous venons au nom d’une entreprise ?

Nous avons répondu que « Non ». Après avoir raccroché, il nous a demandé d’appeler le standard pour prendre rendez vous, parce que celui qui doit nous recevoir va en réunion. Ouhao ! Chef, nous voulons juste savoir si vous acceptez les clubs d’investissement comme client ? Y’a une seule personne pour répondre à cette question dans cette Sgi ? Nous avons besoin de prendre un rendez vous pour ça ?

- Je suis désolé monsieur, il va en réunion.

 

Aujourd’hui en passant au Plateau, nous avons fait un tour, sans prendre rendez vous, pour voir si on pouvait avoir une réponse à notre question. Le même vigile, encore embarrassé, est entré dans le bureau parce qu’il semble que son téléphone ne marchait pas, puis est ressorti nous dire que le type qui doit nous recevoir n’est pas disponible, il nous demande de prendre rendez vous. Encore !

 

Nous avons demandé à parler à la dame du secrétariat. Nous l’avons demandé pourquoi tout ce protocole pour avoir de simples renseignements. Est-ce à dire que s’il faut venir passer un ordre de bourse, il faut prendre rendez vous? Elle m’a répondu que c’est un bureau et il est normal qu’il y’ait des mesures pour que les gens n’entrent pas en désordre.

 

Permettez moi de vous rappeler qu’ils sont situés au bâtiment des finances, en face de radio cote d’ivoire, le bâtiment où les vigiles enregistrent votre nom au portail, d’autres vous font une fouille au corps au rez de chaussée, sans compter l’interrogatoire de celui qui est devant leur bureau. Je me suis demandé de quelles mesures elle parlait ?   

 

Finalement, on en est resté là, estimant que leur fonctionnement est trop compliqué pour nous.





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